Polityka zwrotów

Produkty personalizowane

Produkty oferowane w sklepie nadruczki.pl są wytwarzane na indywidualne zamówienie Klienta. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Z tego względu zwroty zakupionych produktów spersonalizowanych nie są możliwe.

Reklamacje wad produkcyjnych

Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę produkcyjną (błąd nadruku, uszkodzenie mechaniczne powstałe podczas produkcji lub transportu), masz prawo do złożenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

Reklamację należy zgłosić na adres: kontakt@nadruczki.pl, dołączając:

• numer zamówienia,
• opis wady,
• zdjęcia dokumentujące wadę.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy lub wymiany produktu na własny koszt.

Produkty nienadające się do zwrotu

Poza produktami personalizowanymi, zwrotowi nie podlegają również:

• karty podarunkowe,
• produkty, które ze względów higienicznych nie mogą być zwrócone po otwarciu.

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z nami:
📧 kontakt@nadruczki.pl